Envío y entrega

¿Qué pasa después de realizar mi pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporcionaste. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en el plazo de un día.

¿Qué debo hacer si ingresé una dirección incorrecta?

Si observa que la dirección proporcionada es incorrecta, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Incluya "URGENTE" en el asunto para que podamos corregir el error antes de enviar el pedido. Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incompleta, lamentablemente no podemos ofrecerle compensación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tras el envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar de 2 a 4 días en actualizarse, así que ten paciencia.

¿Cuándo puedo esperar mi pedido?

Nuestros tiempos de entrega estimados por país son:

País	Método de envío	El tiempo de entrega
Países Bajos	Estándar	4 a 9 días laborables
Bélgica	Estándar	5 a 10 días laborables
Alemania	Estándar	5 a 10 días laborables
Europa	Estándar	7 a 14 días laborables
Resto del mundo	Estándar	7 a 15 días laborables

¿Desde donde se envía mi paquete?

Somos una pequeña empresa que trabaja con socios logísticos globales para ofrecer envíos asequibles a varios países, lo que nos permite ofrecer buenos precios.

¿Qué pasa si se pierden o son robados los pedidos?

Dyversa no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados que el mensajero haya reportado como entregados. No ofrecemos reembolsos por pedidos que el mensajero haya confirmado como entregados, pero que se reporten como perdidos o robados.

¿Tienes preguntas sobre tu pedido?

¿Tiene alguna pregunta? Consulte primero nuestra página de preguntas frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en contactarnos a través de la página de contacto o escríbanos a info@dyversa.nl.