Expédition et livraison

Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai d'un jour.

Que dois-je faire si j'ai saisi une adresse incorrecte ?

Si vous remarquez que l'adresse fournie est incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement. Veuillez inclure « URGENT » dans le sujet afin que nous puissions corriger l'erreur avant l'expédition de la commande. Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incomplète, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'offrir une quelconque compensation.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après expédition, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre 2 à 4 jours, alors soyez patient.

Quand puis-je attendre ma commande ?

Nos délais de livraison estimés par pays sont les suivants :

D'où mon colis sera-t-il expédié ?

Nous sommes une petite entreprise qui travaille avec des partenaires logistiques mondiaux pour proposer des expéditions abordables vers divers pays, ce qui nous permet d'offrir de bons prix.

Que se passe-t-il si les commandes sont perdues ou volées ?

Dyversa est pas responsable des colis perdus ou volés signalés comme livrés par le transporteur. Nous ne remboursons pas les commandes confirmées comme livrées par le transporteur mais signalées comme perdues ou volées.

Vous avez des questions sur votre commande ?

Avez-vous des questions ? Consultez d’abord notre page FAQ. Si votre question n'y trouve pas de réponse, n'hésitez pas à nous contacter via la page de contact ou par e-mail : info@dyversa.nl